WhatsApp no Trabalho: um guia para não perder a linha

Além de escolher o formato mais adequado, é importante cuidar para não ultrapassar os limites do bom senso

Por Luciana Gomides Em 12 jun, 2024

Você já parou para pensar na quantidade de mensagens que envia e recebe diariamente no WhatsApp, inclusive no trabalho? Pois é, no ambiente corporativo, o aplicativo também se tornou uma ferramenta essencial para a comunicação rápida e eficiente. No entanto, é importante seguir algumas boas práticas para garantir uma comunicação clara e profissional. E mais ainda, não cair na indiscrição e até falta de educação.

Afinal, quer coisa mais chata do que tentar se concentrar em uma tarefa, mas o colega do lado achar normal ouvir o áudio no último volume? Então, confira algumas dicas rápidas de como usar o WhatsApp de forma adequada no trabalho. E, assim, evitar erros comuns.

Como utilizar o WhatsApp no ambiente de trabalho sem erros

Antes de tudo, vale saber que a palavra-chave estratégica para usar o WhatsApp no traballho é “etiqueta“. Em outras palavras, ter o bom senso de usar a ferramenta de forma eficiente sem, entretanto, atrapalhar os demais.

De forma muito simples, é possível melhorar a comunicação e manter um ambiente profissional, mesmo em plataformas informais.

Primeiramente, escolha o melhor formato

O primeiro passo para usar direitinho o WhatsApp no trabalho é identificar o meio adequado e, principalmente, no momento certo. A princípio, essa escolha entre texto, áudio ou ligação varia conforme a situação. Inclusive, cada formato tem suas vantagens e desvantagens:

Texto: ideal para mensagens rápidas e diretas. Ainda assim, evite textos longos e prefira dividir a mensagem em parágrafos. Ou seja, nada de textão.
Áudio: útil para transmitir entonação e emoção. Da mesma forma, mantenha os áudios curtos (máximo de 3 minutos), evitando os “podcasts”.
Ligação: ótima para discussões detalhadas e urgentes. Mas, certifique-se de que a conexão está boa para evitar ruídos.

Boas práticas para mensagens de texto

Ao optar pelas mensagens de texto no WhatsApp, é importante garantir que sejam claras e profissionais. Afinal, o uso é no trabalho, certo? Portanto:

Use parágrafos para separar ideias e facilitar a leitura.
Evite abreviações e gírias, mantendo a formalidade.
Revise suas mensagens para evitar erros de digitação.
Seja direto e objetivo, evitando textos longos e desnecessários.

Cuide dos áudios

Os áudios também são uma excelente ferramenta do WhatsApp no trabalho, mas é importante seguir algumas regras. Logo, além de limitar aos três minutos:

Grave em ambientes silenciosos para garantir clareza.
Mantenha os áudios curtos e objetivos.
Utilize fones de ouvido com microfone para melhorar a qualidade do som.

Ah, e na hora de ouvir os seus, ouça apenas para você. Para isso, existem os fones ou, na falta deles, ao menos coloque no volume mínimo.

Ligações de WhatsApp no trabalho também requerem cuidado

Se a informação é importante ou o assunto tem urgência, de fato, a ligação é o melhor canal para garantir que a pessoa receba. O que não dispensa cautela. Sendo assim:

Verifique a qualidade da conexão antes de iniciar a chamada.
Seja direto e objetivo na conversa para otimizar o tempo.
Certifique-se de que o momento é apropriado para a ligação.

Em suma, adotar boas práticas de comunicação no WhatsApp é essencial para manter um ambiente de trabalho profissional e eficiente. Por isso, lembre-se de adaptar sua abordagem ao contexto e preferências dos seus colegas.

Então, gostou dessas dicas sobre etiqueta no WhatsApp no trabalho? Continue acompanhando nossos conteúdos sobre carreira e bem-estar no trabalho!

ARTIGOS RELACIONADOS: