Má comunicação no trabalho pode sabotar sua carreira e saúde mental

Sabe aquela mania que as pessoas têm de mandar uma mensagem do tipo “oi, preciso falar com você” e simplesmente sumir? Pois é, irrita bastante. Mas, imagine no contexto profissional, especialmente quando vem de um chefe! Logo vem aquela ansiedade de ter feito algo errado ou até de que vai ser demitido.

Pode até parecer algo sem importância, mas essa comunicação pouco clara no trabalho é um problema. Mais do que isso, acarreta graves consequências para a saúde mental e a trajetória profissional.

A questão é que, infelizmente, nem sempre depende de nós interromper essas práticas. Porém, é possível entendê-las e, principalmente, cuidar para minimizar esses efeitos da comunicação deficiente.

A má comunicação no trabalho: impactos na carreira e saúde mental

A princípio, a comunicação ineficaz no trabalho desencadeia uma série de problemas que vão além de simples mal-entendidos. Isso se deve, principalmente, à incerteza gerada pelas mensagens truncadas. Ou ainda, pela falta de feedback claro. São fatores que afetam severamente a saúde mental dos funcionários e, consequentemente, a sua carreira.

Aliás, essa incerteza é um dos maiores inimigos da saúde mental no ambiente de trabalho. Uma das origens dela é o medo do desemprego, sobretudo em momentos de crise econômica.

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Por isso, quando um colaborador ou colaboradora recebe mensagens vagas ou não obtêm resposta, desencadeia uma reação intensa no sistema nervoso simpático, que gera uma resposta de estresse. Consequentemente, esse estado constante de alerta pode levar a:

• ansiedade
• diminuição do desempenho
• esgotamento

Além disso, a falta de clareza nas comunicações causa interpretações equivocadas e intensifica o estresse. Apenas para exemplificar, mensagens como “Oi, precisamos conversar” geram uma preocupação desnecessária, impactando o bem-estar emocional dos funcionários.

Por fim, quando o feedback é insuficiente ou inexistente, os funcionários sentem que seu trabalho não é valorizado. Isso, sem dúvida, reduz a motivação e o engajamento.

Quais são os impactos disso na carreira?

De fato, essa comunicação pouco clara no trabalho não apenas afeta a saúde mental, como também prejudica a carreira. Como já abordamos, a ausência de feedback construtivo impede o desenvolvimento profissional.

Por outro lado, a falta de informações claras sobre expectativas e metas faz com que a pessoa tenha um desempenho aquém do esperado. Assim, gera um efeito cascata, ou seja, menos oportunidades de promoção e crescimento dentro da empresa.

O trabalho remotou intensificou a má comunicação?

Nas organizações que não souberam lidar com a distância (ou já não tinham uma comunicação eficaz), sim. Tanto o trabalho remoto quanto o modelo híbrido intensificaram esses desafios de comunicação.

De maneira geral, sem a interação presencial, é mais difícil interpretar o tom e a intenção por trás das mensagens. Além disso:

• aumenta a chance de mal-entendidos
• gera desconfiança
• provoca o isolamento entre os colegas de equipe

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E dá para melhorar a comunicação no trabalho?

Felizmente, sim, mas para isso, é preciso adotar algumas práticas muito importantes. Por exemplo:

Clareza e objetividade

Antes de mais nada, procure ser claro e direto nas suas comunicações. Ou seja, especifique o propósito das suas mensagens e forneça informações completas para evitar mal-entendidos. Além disso, evite usar frases vagas como “precisamos conversar” sem um contexto adicional.

Forneça feedback constante

Outra forma de resolver os problemas da comunicação pouco clara no trabalho é oferecer feedback regular e construtivo. Essa prática faz com que a equipe compreenda onde pode evoluir, ao mesmo tempo em que se sente mais valorizada.

Use as ferramentas de comunicação adequadamente

Entenda que não se resolve a comunicação deficiente no trabalho enviando mensagens sobre tudo, a qualquer momento. Pelo contrário, é fundamental usar aplicativos de mensagens e outras ferramentas mais complexas, como o Team, com moderação.

Dessa forma, evita sobrecarregar os funcionários com mensagens desnecessárias. Além disso, estabeleça normas claras para o uso dessas ferramentas a fim de evitar interrupções constantes.

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Uma das maneiras de evitar a comunicação deficiente no trabalho é promover um ambiente seguro

Por fim, crie um ambiente no qual a sua equipe se sinta segura para expressar suas preocupações e dúvidas. A segurança psicológica é essencial para que a comunicação seja aberta e honesta, reduzindo o estresse e aumentando a produtividade.

Em resumo, a comunicação pouco clara no trabalho é um problema que afeta tanto a saúde mental quanto a carreira dos funcionários. Ao compreender e lidar com os efeitos negativos, as empresas podem criar um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.