O que significam os códigos de erro da Netflix? Veja como resolver!

Você sabe quantas pessoas assinam a Netflix somente no Brasil? Pelo menos, 10 milhões, ultrapassando serviços muito tradicionais, como a Sky e a Vivo! Esses números mostram que sim, a plataforma veio para revolucionar o streaming. Mas, sabe o que irrita essa turma toda que consome seus conteúdos? Os códigos de erro da Netflix que, geralmente, aparecem quando a gente mais quer assistir àquela série favorita. E o que eles significam?

De modo geral, estes códigos, por mais frustrantes que sejam, sempre têm uma solução específica. Então, confira os mais comuns e, mais ainda, como solucioná-los e retomar o acesso ao seu catálogo.

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Afinal, o que são os códigos de erro da Netflix?

Em resumo, estes códigos são as mensagens que aparecem na tela da pessoa assinante quando a plataforma encontra um problema para reproduzir o conteúdo solicitado. Só que eles não surgem ali à toa. Pelo contrário, servem para identificar um determinado problema, desde falhas na conexão da internet até configuração do dispositivo. Quer ver só?

O que significa o erro NW-2-5, por exemplo?

Geralmente, o código aparece quando há um problema de rede que impede a conexão do seu dispositivo à Netflix. Então, para resolver, tente o seguinte:

1. Verifique sua conexão com a internet. Uma dica é usar outro aplicativo ou mesmo o seu smartphone. Mas, algumas TVs têm uma função de teste de rede nas suas configurações. Sendo assim, caso outro app não funcione ou mesmo apareça uma mensagem de erro de rede, isso significa que o dispositivo não está conectado.
2. Então, reinicie a rede doméstica. Para isso, desligue o dispositivo e, em seguida, desconecte da energia o modem e o roteador. Espere 30 segundos e, então, reconecte o modem e o roteador. Aguarde mais um minuto e ligue o dispositivo. Finalmente, tente acessar a Netflix novamente.

Porém, caso o dispositivo tenha um cabo de alimentação, desconecte-o. Mas, certifique-se de que esteja realmente desligado, não em hibernação ou suspensão. O ideal é esperar 15 segundos antes de ligar e tentar reproduzir conteúdo da Netflix novamente.

Como resolver o erro ui-800-3?

Inicialmente, se a mensagem mostra apenas o código ui-800-3, isso indica que é necessário atualizar as informações armazenadas no dispositivo. Ou, ainda, que um problema de rede impediu a reprodução da Netflix.

Para resolver, você precisa verificar sua conexão com a internet. Assim, basta seguir as instruções que demos no tópico anterior.

Um dos códigos de erro da Netflix é o tvq-pb-101. O que significa?

A princípio, este erro ocorre quando há um problema com os dados armazenados no dispositivo. É isso que impede a reprodução da Netflix. Para resolvê-lo, você pode reiniciá-lo, sair da sua conta Netflix ou reinstalar o aplicativo. Ou seja, talvez seja um dos mais simples e rápidos de resolver.

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Significado do erro da Netflix 113

Por fim, temos outro dos códigos de erro da Netflix muito comuns. Esse indica, geralmente, que há um problema com as informações de login. Sendo assim, siga os passos abaixo para resolver o problema.

1. Verifique o e-mail associado e a senha. Se necessário, redefina seu código de acesso.
2. Em seguida, reinicie seu dispositivo.
3. Reinstale o aplicativo da Netflix.

Pode ser, ainda, que você precise atualizar o serviço de hospedagem ou mesmo as configurações da SmartTV.

Por fim, estes são os códigos de erro mais comuns da Netflix. No entanto, caso persistam ou surjam outros mais raros, o mais recomendável é entrar em contato diretamente com o suporte técnico da plataforma. Basta fazer isso por meio de seus canais oficiais.